大型碾米機是專業性較強的機器，有必要對使用者進行安全操作培訓。從調查情況看，大部分用戶都沒有參加過碾米機生產企業或農機主管部門組織的產品安全使用培訓。

從(cong)企業(ye)管理角度(du)講，產品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)包括實物(wu)質(zhi)量(liang)(liang)和服務質(zhi)量(liang)(liang)。我(wo)國碾(nian)米(mi)機(ji)生產企業(ye)目前還停留(liu)在(zai)重實物(wu)、輕(qing)服務的階段，大部(bu)分(fen)碾(nian)米(mi)機(ji)生產企業(ye)的出廠(chang)培訓、上門維修、售后服務、技術直(zhi)到(dao)、零部(bu)件供應體(ti)系等服務體(ti)系不完善，服務意識(shi)需進一步提高。

另外(wai)，農(nong)民用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)質量安全(quan)意識(shi)(shi)普(pu)遍缺乏(fa)。例如，某用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)碾(nian)米機沒有安全(quan)防(fang)護罩(zhao)，且家中有年幼(you)小孩，該用(yong)(yong)戶(hu)表(biao)示也希望有防(fang)護，機器工作時可以(yi)讓自(zi)己和孩子安全(quan)一些，但從沒想過采取措施來消除這些不安全(quan)因素。調(diao)查發現，多(duo)數用(yong)(yong)戶(hu)為使用(yong)(yong)方便講安全(quan)防(fang)護裝置(zhi)拆除，也有的(de)(de)(de)為節省支出，干(gan)脆不買(mai)安全(quan)防(fang)護罩(zhao)。生產企(qi)業服務意識(shi)(shi)及用(yong)(yong)戶(hu)質量、安全(quan)意識(shi)(shi)不高(gao)，也是(shi)制約行(xing)業健康發展的(de)(de)(de)重要因素。

就廣西碾米機而言，應加強對使用者的安全操作出廠培訓，特別是農民用戶，要多次培訓、反復強調，讓使用者牢記于心，達到標準方可使用。對于上門維修、售后服務、技術直到、零部件供應體系等服務體系，應參照電商行業的售后標準。這樣一來，不僅有利于提升用戶的安全和使用體驗，更有利于行業的健康發展。